User Engagement

Beim User Interface Design wird die Engagement Komponente als Au orderung verstanden. Ein wichtiger But- ton soll so beispielsweise zum Klicken anregen. Beim User Experience Design stellt man sich allerdings die Frage: „Warum sollte man ein Produkt, dessen Mehrwert man nicht erkennt, verwenden?“ Der User sollte für jeden Schritt, den er tätigen muss, also jeder Punkt, an dem er abspringen könnte, den Grund für seine Tat vor Augen haben. Für einen Anmeldeprozess eines Webservice reicht beispielsweise schon eine Catchphrase auf der Start- seite, die den Sinn dieses Services so beschreibt, dass der User die lange Reise des Registrierens auf sich nimmt.